云南经济管理学院，市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式!对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系！主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内！

　　⑤人员(PersonalSales)是所有人直接或间接卷入某项服务的消费过程中，7P营销组合的重要观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著.⑥流程(Process)、服务通过一定程序、机制和活动实现的过程(即消费者管理流程)是营销战略的重要因素.⑦环境(Physicalevidence)包括服务提供能够顺利传递的服务环境、商品承载和表现服务的能力、当前消费者的隐形消费体验、向潜在顾客传达消费满足感的能力!

　　营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成!营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等!特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。营销特点编辑语音市场营销以消费者需求为中心，实行目标市场营销；运用市场营销组合手段，满足消费者的需求；树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求；通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标；市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。

　　凯洛斯定义美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类：将市场营销看作一种为消费者服务的理论。强调市场营销是对社会现象的一种认识!认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程！这从一个侧面反映了市场营销的复杂性!非学术定义台湾的江亘松在《你的营销行不行》中解释营销的变动性，将英文的Marketing作了下面的定义:“什么是营销？”就字面上来说，“营销”的英文是“Marketing”，若把Marketing这个字拆成Market（市场）与ing（英文的现在进行式表示方法）这两个部分，那营销可以用“市场的现在进行式”!

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昆明市场营销专业

　　市场营销战略编辑语音市场营销战略是企业以顾客需求为出发点，根据经验获得顾客需求量和购买力的信息、行业期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调的产品战略、价格战略、渠道战略和促销战略4Ps，即产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、通道和销售渠道和流通(Place；Distribution)四个要素应用于市场营销过程中，形成了四个营销战略！1981年，布姆斯和比特纳建议在传统营销理论4Ps的基础上增加三个服务p，即人员、过程、环境(或实体环境)，形成7Ps理论.

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