云南经济管理学院，专业定义编辑语音高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等！例如：高铁、动车上车前的检票，列车出发后行李的整理，旅途过程中的报站，到站后车厢垃圾的清扫，列车行驶途中突发事件的紧急处理等。课程体系编辑语音《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁路客运规章》、《铁路客运班组管理》、《铁路旅客运输市场营销与管理》、《铁路客运英语》、《动车设备及使用》部分高校按以下专业方向培养：高铁服务、城市地铁服务。

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　　掌握客舱设备及客舱服务知识！掌握民航客舱安全、应急处置、救护等知识！掌握航线及地理知识。掌握旅客服务心理知识.熟悉野外生存基本知识.熟悉航空运输常识。熟悉客源国概况及风俗、服务礼仪等知识.(10)熟悉职业形象塑造知识！(11)了解国内外民航行业发展新动态、新技术和新趋势培养目标：高速铁路客运服务专业旨在为社会培养适应现代高铁服务业发展所需的，具备高铁服务基础理论知识，能熟练掌握高铁客运服务等专业知识、职业技能，具有良好身心素质、职业道德、沟通协作能力的高铁列车乘务或车站客运服务及管理岗位的高素质技能型专门人才。

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