新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下.体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售之所以称之为新零售，那么它新在哪里呢？新零售的第.一个变化是交易的场所改变。在此之前，人们进行购物的场景分为线上和线下，线上电商以及线下的门店。但是现在，新零售的出现让线上、线下的流量进行了结合，又围绕着社交的场景开发出了新的场所，而人们也确实开始将更多的时间花在了移动互联网社交方面，通过社交关系来产生交易行为。这种交易行为更容易满足人们的消费需求，也更容易让人们的消费更加可心，这是交易场所的变化。新零售的第二个改变在于消费人群的变化。消费人群发生变化不是指进行了更替，而是在原有的用户基础上进行了拓展。因为随着移动互联网的发展，使很多消费者入场，这些消费者以前很少或是从不通过线上电商消费，如一些三四线城市的人群。但是新零售的出现，使他们可以通过移动互联网的社交领域进行消费，这就是消费人群发生了变化。

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