新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下.体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

新零售之所以称之为新零售，那么它新在哪里呢？新零售的第.一个变化是交易的场所改变。在此之前，人们进行购物的场景分为线上和线下，线上电商以及线下的门店。但是现在，新零售的出现让线上、线下的流量进行了结合，新零售未来趋势，又围绕着社交的场景开发出了新的场所，而人们也确实开始将更多的时间花在了移动互联网社交方面，通过社交关系来产生交易行为。这种交易行为更容易满足人们的消费需求，也更容易让人们的消费更加可心，这是交易场所的变化。新零售的第二个改变在于消费人群的变化。消费人群发生变化不是指进行了更替，而是在原有的用户基础上进行了拓展。因为随着移动互联网的发展，使很多消费者入场，这些消费者以前很少或是从不通过线上电商消费，如一些三四线城市的人群。但是新零售的出现，使他们可以通过移动互联网的社交领域进行消费，这就是消费人群发生了变化。

新零售怎样能做好？
不管是传统零售的日渐衰落，还是新零售遇到的阻碍，更多的问题是商家没有将自身做的更好。因为很多人内心的“好”是一个主观的概念，很多商家认为，自己做的让自己非常满意，但事实上得到的成果不一定会让消费者也满意，或者是你的信息其实并没有触达到消费者。能否给消费者超出预期的消费体验，就在于消费者是否了解这真的是一个好商品。其实有很多商家做出了好的商品，但是消息无法触达消费者，消费者无法通过有用的信息与平台建立联系。新零售借助社群的力量，就让这个问题迎刃而解，如果身边较为亲密的人推荐了某款产品，那么成交率是非常可观的——这也是微商能够经久不衰的一个非常重要的原因。其次，要给消费者良好的消费体验，还要保证你的商品可以被消费者较为轻松的找到，至少不能过于繁琐。

消费者的一个很大的痛点在于，真正适合自己、自己需要的商品往往难以找到，所以在新零售里，可以运用一些科技手段，如果能够迎合消费者的消费需求和习惯，再加上社交体系的宣传推广，自然就可以让自身的品牌更好的进行传递。新零售未来有非常大的发展潜力，但是目前而言，新零售存在着很大的风险。只有不断提高自身的品质，才能持续发展下去。

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