01销售线索的重要性企业目的是盈利，盈利的方式是把产品卖出去、需要有买家购买你的产品。任何一个成交的背后都有一个完整的信息链，一个由各个相关信息片段构成的，能够显示买家整个购买过程！有了销售线索，就有了销售机会，才会有成交机会.没有足够多、高质量的销售线索，企业很难长期生存下去。02获取销售线索的两种路径一种方式：主要指客户主动通过各种媒介（你的博客、广播、视频、电子书、新闻订阅、具体的产品、SEO、SEM、社交媒体以及其他的相关传播内容营销的媒介），找到你!

　　其重要的思想，是客户主动搜索、并关注到了你的品牌。强调内容在营销中的重要性.对比B2C企业和B2B企业，B2C企业在Inboundmarketing投入在整个营销费用的占比在一定程度上高于B2B企业!主要因素在于业务对象不一样，B2C企业面对的更多的是个人，决策周期短、流程相对简单.B2B企业的客户多数为企业，其决策周期相对较长，决策流程相对复杂，在大多数的环节上，需要业务人员的跟进.第二种方式：指企业以主动的方式去拓展客户，常用的主要是：电话营销、邮件营销、广告直邮、展会、传统广告（电视、杂志、报纸、广播）.

正宗广州企业管理

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　　三类人都在做客情，但客情的性质不一样!统计发现，第三类人员的平均销量是前两类的3倍!“商务客情”建立在客户的“需求”和自己的“贡献”基础上！只要你能为客户解决问题，能为客户贡献点什么，那么，可能不是你千方百计地与客户做客情，而是客户与你“套近乎”!现在，很多企业已经提出新的思维：企业不是卖产品，而是卖“解决方案”.在很多情况下，产品就是解决方案。客情关系在大环境中，更是重要的不得了，按照以上理解，要掌握一些基本概念，才能不会走弯路.

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　　超越“商务关系”，“私人关系”或许就不存在.研究客情关系，首先要研究客户的真正需求、核心需求。也就是说，真正的客情关系要站在客户角度思考，不是站在自己角度思考。一类人员是做“短效客情”和政策的，即每到一个地方，就与客户见一次面，吃一顿饭，给一点政策，然后维持一段时间，这种客情关系通常只够拿一次订单或一笔货款；一类是做“长效客情”的，即长期待在一个客户那里，这类客情关系只能够确保大客户的稳定，因为对小客户无法采取这种做法；第三类是做“有效客情”的，即每到一点，先与客户共同做一次销售，然后共同拿出下一阶段的营销方案，这种客情关系能够帮助小客户做大，或者帮助大客户稳定。

　　02跳出“窝里斗”一个产业是由一些采取相似战略的战略集团所构成的，多数企业注重改善他们在一个特定战略集团内部的竞争地位!为此，企业所要做的就是，判断你所在的产业中存在哪些战略集团，分析顾客在不同战略集团之间作出选择的决定因素，并据此结合不同战略集团之间的优势，创造出顾客满意的新产品，从而跳出长期身陷集团“窝里斗”的格局!03重新界定目标顾客群产品或服务的目标顾客是谁？这似乎是一个很简单的问题，其实不然！