勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神;能够适应飞行压力与环境。具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1~2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，确保个人身体素质符合飞行运行要求.具有一定的审美和人文素养，能够形成1-2项艺术特长或爱好！知识掌握必备思想理论、科学文化基础知识和中华传统文化知识。熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识.

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　　速铁路客运服务专业是我校应用型乘务服务人才培养的试点专业和特色专业，充分凸显我校产教融合教学改革的效果，为学生搭建更广阔的升学和就业平台，突出英语及第二外语应用能力，突出人文修养、素质培养，侧重乘务服务意识、乘务服务技能方面的训练。学院与企业合作投资建设高速铁路客运服务仿真中心，乘务服务实践基地、礼仪训练教室、形体姿态训练教室以及专业化妆教室等！本专业培养拥护党的基本路线，适应轨道交通行业需要的德、智、体、美、劳发展，具有过硬的素质和人文修养，掌握高速铁路客运服务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技能人才!

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　　掌握客舱设备及客舱服务知识!掌握民航客舱安全、应急处置、救护等知识!掌握航线及地理知识！掌握旅客服务心理知识。熟悉野外生存基本知识.熟悉航空运输常识。熟悉客源国概况及风俗、服务礼仪等知识!(10)熟悉职业形象塑造知识！(11)了解国内外民航行业发展新动态、新技术和新趋势培养目标：高速铁路客运服务专业旨在为社会培养适应现代高铁服务业发展所需的，具备高铁服务基础理论知识，能熟练掌握高铁客运服务等专业知识、职业技能，具有良好身心素质、职业道德、沟通协作能力的高铁列车乘务或车站客运服务及管理岗位的高素质技能型专门人才。

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