24小时自助车管所方案介绍部办公厅2018年6月27日印发《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管便利化的措施》，部署深化公安交管“放管服”改革，陆续推行20项公安交管“放管服”措施.放管服”明确提出，要求公安机关大力推动自助服务，推进服务的自助快办!如提供体验式自助服务、全天候自助服务、一站式自助服务等！打造一个“24小时自助车管所”服务模式，通过自助设备切实解决人民群众非工作时间办理车驾管业务需求；为群众全天候提供办理补换领牌证、车辆合格标志申领、驾驶人体检等车驾管服务、交通违法处理业务服务渠道，不断增强人民群众的获得感、幸福感!

　　方案建设特点自助设备直接触达群众，让群众可以24小时快速自助办理交管、户政等业务，免去跑腿和等待的烦恼，解决用户在办理取证过程中体验差，耗时长的问题.针对不同办理业务的需求，提供不同的应用系统解决方案，解决办理身份认证、信息采集、数据分析与运营辅助等问题！设备集人脸比对、信息采集于一体.通过现场拍摄、身份证、驾驶证进行比对，实名认证，真正做到刷脸办理业务，杜绝代办错办等问题。自助办理：高清摄像头,智能语音提示操作，简单易操作，用户可实现拍照，受理，领证等业务全流程自助办理！

自助受理车管所服务商

　　身份识别：基于人的脸部特征信息与公安内网照片进行身份比对识别的生物识别技术!市民只需要在设备前刷脸，即可完成身份认证，从而办理各项业务！现场拿证：需要制证的业务流程在自助机上受理完毕后，可以通过自助制证机现场拿证，无需采用邮寄方式，真正做到“一次办、马上办”.全年无休，24小时开放智慧服务平台24小时都提供服务，全年无休。如此下来，任何时段都可办理交管业务，无需专程请假，节约时间办理成本、真正做到便民利民！

　　24小时自助车管所”方案根据设备类型可分为：自助体检拍照机、违法处理自助机、自助受理制证机等三台设备.方案建设优势简化流程、快捷办理数据整合、一次办结服务便民、群众满意提供非工作时间办理流程规范，监管透明成本更低，效率更高24小时自助车管所的推广应用不仅让群众切身感受到服务便利性，还有效简化了业务服务流程，减轻交管业务窗口的服务压力，提高工作效率和管理水平，树立良好的便民服务形象；该模式打破信息孤岛、实现数据共享，真正实现让“数据多跑路，群众跑一次路”的服务理念以及“24小时自助服务”的工作模式！

　　人性化操作设备，驾驶证制证、取证90秒内完成全过程；行驶证100秒内完成全过程，并配置证件卡套；自助受理制证机功能：驾驶证业务：期满换证、损毁换证、遗失补证、转入换证、超龄降级、变更联系方式机动车业务：补换领号牌、变更联系方式、补换领行驶证、检验标志核发受理自助受理制证机业务流程：自助受理制证机-制证流程本系统具有操作简单、快速等优点，驾驶证制证过程保持在90秒以内。为促进交管部门在相关便民服务方面业务的融合，推动“放管服”改革与“24小时自助车管所”融合发力。