商务服务
公司地址:山东省济南市高新区工业南路59号中铁财智中心4号楼2306
企业信息
注册资本:200--500万
注册时间: 2015-11-03
洗车工作看似很简单,但是洗得又快又好又能让顾客满意就不容易了.可是洗车服务又是我们汽车美容店面招揽生意、固定客源的一种重要的手段。如果说汽车美容行业分为两端的话,洗车就是前端,美容与装饰等就是后端.通过快速的洗车服务会给顾客留下良好的印象,为我们销售其他汽车用品和施工服务奠定良好的信任基础这里给大家介绍的是三人组洗车方法,供美容店参考或培训新的洗车技师。这种洗车方法的目的除了洗得又快又好又干净外,重要的就是让顾客看你洗车也觉得很舒服!
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两名洗车技师必须时刻保持对称、步调一致的作业,将车内的脚垫同时抽出.冲车首先调整水枪的压力,不大于7个压强,冲车时从车顶的门缝结合线向另一侧冲水-车侧窗、车身腰线上半部-车前窗-车引擎盖-车灯及格栅-前保险杠—车前弧旋、轮胎-车身腰线下部-车后窗-行李箱盖-车后弧旋、轮胎—后保险杠—车侧窗-车身上半部—车前弧旋、轮胎-车身下部-车后旋弧、轮胎!在这里强调一下冲车的顺序,这样冲车会又快,给顾客的感觉又好!
通过经过设计的工作程序让顾客感觉到服务的好、认真和仔细!流程分为:准备、接车、冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内部、检查等7个环节!准备人员准备人员要精神抖擞,充满活力,服装要干净整洁,特别注意不要穿带扣子的衣服,防止划伤车漆。环境准备洗车毛巾要分类处理,不能一块抹布用到底,因为擦过车身下部的毛巾里有大量洗不掉的细沙,这样的毛巾极易划伤车漆!工具准备洗车工具齐全、摆放整齐接车接车要注意的是:一向顾客问好,第二提醒顾客保管好车内的物品,第检查车漆的状况并对车主做及时地说明,有必要和顾客说明切勿拍照.
门边四周—A/B柱—烟灰缸—倒车镜—门扣手—后视镜—行李箱周边—胎铃缝隙。将甩干后的脚垫放进车内!使用一次性纸脚垫铺在汽车前排的脚垫上,防止脚上的泥浆弄脏刚洗净的脚垫!检查洗完车后,自己作一次检查,查看是否有没有擦净的部位,及时地处理。否则顾客发现洗不干净,就会给顾客留下坏印象,得不偿失,之后将洗净合格的车辆交给车主!质量标准车漆表面没有水痕、各部件接缝处无污垢水渍玻璃内外没有水渍、油渍、虫渍、水痕反光镜呈清晰镜面效果,无水渍,水痕;内饰仪表台无灰尘,烟缸没有烟灰,座椅无灰尘,坐垫摆放整齐不凌乱,地板无沙粒,无灰尘,清洗后的脚垫无水迹门边四个门框部位没有水痕、灰尘、污垢等;底边眼睛看得到的地方没有水痕、灰尘、污垢等;轮毂无污垢,看得到的地方无污垢,无水渍轮胎无泥沙,看得到的地方发出明显光亮发动机仓表面无污渍、水痕;脚垫清洁后的脚垫无沙粒、无水痕前面进气栅无水痕,镀铬件明显发亮10、后背箱东西排放整洁,地垫上无沙粒,无灰尘1后排气管看得到的地方手摸无灰。
上门洗车加盟模式
打泡沫将泡沫均匀的覆盖到车漆表面!擦车将海绵分成擦车上部和擦车下部两部分!同样不能一块海绵用到底,因为擦过车身下部的海绵里有大量洗不掉的细沙,这样的海绵极易划伤车漆.这里要强调的是:两名技师一定要对称作业,步调统一,节奏划一,按照一定的擦车顺序工作。不要各擦各的,要注意配合好动作整齐!这样对称作业的好处是:一旦训练熟练后,会擦得又快又好,又让顾客看的很舒服,与众不同。擦泡沫的顺序是:先用车身上部海绵从车顶开始,顺序擦后窗玻璃—侧窗玻璃—前挡风玻璃—引擎盖—车灯及前隔栅—页子板—车身腰线上部—行李箱盖—车尾灯!
如遇油渍,应用海绵蘸煤油或汽油轻轻擦拭,然后在擦过的地方打上抛光膏,使其光泽如初!刮水两名技师先用专门的刮水板对称作业将车身上的余水刮去!这里注意的是不要用废弃的雨刮器来刮水,那样容易伤到车漆!洗车效果展示(7张)第三名技师此时将脚垫刷洗干净、放入甩干桶甩干!用专门的吸水毛巾将车身表面做抹干处理!再用风枪处理车缝隙中的积水,特别注意的部位是门边密分条、门把手钥匙孔、倒后镜、油箱盖、尾标、大灯缝隙、尾箱钥匙孔!
第三个洗车技师见缝插针的用清洗轮胎的海绵和刷子清洗轮胎!更换擦车下部海绵!从后保险杠开始,依次擦车身腰线下部—车前保险杠—结束!用水将泡沫冲洗干净。重点强调编辑毛巾和海绵的分类运用,不同的部位使用不同的毛巾.三个人配合洗车其中两个人要步调一致、整齐划一的作业.因为这样做,不仅洗得快、不易忽视死角、同时还会给顾客一个良好的视觉效果!用这种方法反复练习,一旦熟练后养成习惯,就会发现这种方法洗车快捷又干净。
开拓工具,是一家专业的集设计,开发,生产,品牌管理,营销为一体的五金工具企业,公司品牌EXPLOIT(开拓)已在全球60多个国家注册,有各项专利产品20多种,产品销往90多个国家和地区,国际市场上有20多家加盟商。并与中国商务部,多个国家红十字会及国内多家知名企业有合作关系。公司的宗旨:好用的保证能用的,才叫工具:任何一把工具,都要求品质标准,工具品质保证的在有时是救命工具,品质出问题时,那就是杀人凶器。企业使命感:做标准的,安全性的,给人类带来方便的工具。历史永远铭记2008年5月12日的灾难。抗震救灾挖掘;工具极缺。5月14日开拓工具请缨,捐赠一万把救命工具-铁锹,及六架飞机的工具支援灾区。挽救更多的生命是我们每位中国人的职责。开拓工具愿与国内外客户真诚合作、携手共进、再创辉煌。商务服务
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注册时间: 2015-11-03