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　　若患者对其使用不太熟悉，还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成.热线电话预约主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者.他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。系统特色采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信！多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响！标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送！

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　　取到号情况下，专家基本会按时出诊，也不排除专家临时有事，不能按时出诊，但这种情况很少出现！这时可以考虑换其它专家，或取消此次约号，具体情况要视医院的实际情况而定。倒号行为的管控医院通过贯彻患者就诊卡实名制制度，信息修改入口，加强信息修改权限管理，“号贩子”的活动机会大大降低，倒号行为从一定程度上得到遏制！自助预约机预约在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器，可方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。

　　名医汇是全国的预约诊疗服务平台，可通过依据患者疗效点评，筛选当地医师进行电话、上网、现场预约，预约须通过实名登记。预约挂号收费是否与医院一致?挂号费用完全一致.一次可以预约几个号?对同一专家，同一天只允许挂一个号，对应身份证实名制！如果用户使用虚假身份证恶意挂号，预约将被系统拒绝，或者预约成功但是无法正常取号就医。按出诊时间一定预约到专家号吗?取到号的专家一定会按时出诊吗?一般是可以的，但如果专家出诊时间有调整，或者临时停诊而没有在挂号系统及时更新，可能会出现预约提交后取号失败的情况发生!

　　对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。不得擅自提高收费标准《意见》要求，公立医院开展预约诊疗服务，必须按照物价管理部门和卫生行政部门规定的标准收取挂号费用和相关费用，不得擅自提高收费标准，不增加收费项目!规范专家出诊《意见》要求，医务人员要按既定的时间出诊，特殊情况下需要变动的，要提前公告，取得患者的理解，并进行妥善安排！要按照医院工作制度要求，规范医务人员特别是专家出诊、会诊、休假等的管理。

　　预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象！预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间!这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎!预约挂号常见问题通过什么方式可以预约挂号?可通过多种途径享受到我们提供的服务：网上预约挂号、电话人工预约挂号、电话自助语音与手机预约挂号.

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