跟客人找共同话题，聊到一块了，他就会针对你的产品调整自己的需求，你生意就来了。#####市场营销，除了要产品质量高、服务态度好、商业信誉优外，在很大程度上就是市场营销人员通过自己的语言艺术来说服对方，即通过嘴上功夫来达到推销商品的目的。一个善于用语言艺术说服顾客的营销人员，他的营销业绩要比不善于用语言艺术说服顾客的营销人员的经营业绩高得多。
说服顾客的妙法有不少。　　找到“兴奋点”　　劝说对方时，先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情，投其所好，这样，他会在意犹未尽的情况下，痛快地答应你提出的要求。这个“兴奋点”往往是他的爱好、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想同一家百货公司做一笔生意，几次交谈都未成功。
一个偶然的机会，他听说该百货公司经理喜欢钓鱼。等到再次见面的时候，他们围绕钓鱼这个话题，交流了半天，结果奇迹出现了，没等厂商提醒，这位经理就答应进货做成这笔生意。　　赞美顾客　　说服顾客，可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始，使顾客得到一种心理上的满足，等他兴高采烈有良好的气氛时，你再向他推销，推出你的理由，这时，他会愉快地接受你的劝说。
某推销员上门推销化妆品，女主人说：“这些化妆品我都有了，暂时还不需要。”这位推销员说：“噢，你长得很有气质，不化妆也很漂亮。”女主人听后心花怒放。这位推销员接着说：“但是，为了防止日晒，应该……”没等说完，女主人的钱包就已经打开了。　　反弹琵琶　　俗话说：“王婆卖瓜，自卖自夸。
”卖瓜的不说瓜苦。在一般情况下，营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益，尽力不让自己受到贬低和损伤，这种常规的方法有时往往缺乏说服力，让人心里大打折扣，退避三舍。在劝说顾客的过程中，如果能反其道而行之，说出于自己不利的话，对方反而会在意外之余，油然而生一种信任，从而被你说服。
一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引，没想到，促销员不仅不趁热打铁，反而给这位女士泼了一瓢冷水：“这款房门锁虽然美观，但在设计上却有一个小缺陷，会给安装带来一定的麻烦，如稍不注意，还容易导致锁打不开，因此，必须严格地按照说明书进行安装。
”一边说还一边演示。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷，她为推销员的坦诚而惊奇，心想买这种锁决不会受骗上当，于是痛快地买下了这种锁。回家后按要求安装，效果确实很好。　　设置悬念　　顾客在固执己见、一意孤行的时候，往往听不进营销人员的话。这时候，设置一个悬念，就会打破这种不利于说服的局面。
在一个集贸市场上，一位顾客对摊主说：“你这儿好像没有什么东西可以买的。”摊主说：“是呀，别人也这么说过。”当顾客正为此得意的时候，摊主微笑着说：“可是，他们后来都改变了自己的看法。”“噢，为什么？”顾客问。于是，摊主开始了他的正式推销，使该摊主又成交了一次生意。
#####企业之于市场，客户之于产品、服务，十之八九需要教育，教育他们多专业些、少盲从些、多赚取些、少亏损些。我们在没有接触客户之前，要通过对行业趋势研究、自身产品、服务以及与竞争对手之间的差异，确立我们的优势所在。我们在教育客户的时候，必须站在客户的立场，考虑客户会对什幺话题感兴趣，*想通过我们知道什幺，这些我们都要尽大可能地告知他们。
教育客户的关键所在，就是如何引导客户，把注意力集中到我们的产品、服务上来。这里面有很多技巧，需要我们在引导客户之前必须事情准备好的。 要不我们会被客户反引导，反引导只有一个结果，生意泡汤。当客户对我们的产品、服务感兴趣的时候，就是把客户引上我们轨道的时候，还不能掉以轻心。
要进一步知道如何把生意做成，促进生意成功也有很多技巧，事先都要销售顾问好好的准备和演练。 行业标准模型*引人注目的特征是具有规模收益递增性。在规模收益递增的行业，大量的竞争者（从起点的设备制造商，至应用开发商，到用户）被吸入行业标准持有人的“引力场”。
进入这个系统的人越多，这个系统的价值就越高。于是，随着系统价值的增加，行业标准持有人可以获得更高的回报。 基于行业标准的企业设计，是一种*有价值的企业设计，但它也是惟一*难建立的企业设计。一个标准不仅仅是一种有形产品或技术。标准是一个行业赖以存在的基石。
在许多行业，标准的建立给予客户对产品兼容性和技术延续性方面的信心，因而开拓了市场。如果围绕已拥有的标准来建立正确的企业设计，标准就能带来巨大的价值增长。 一个标准当中内含的技术可以被复制和模仿，但是一个基于标准的企业设计却很难为竞争者模仿。因此可以说，战略控制蕴含在企业设计当中，而不是在技术发明当中。
有了正确的企业设计，一个持有技术标准的公司就能够泰然处于利润区当中。以客户为中心,牺牲眼前的现金流量，换取未来的行业领导地位和盈利，创建一种基于标准的企业设计。运用“以客户和利润为中心”的理念。 不管是快速交货、价格低廉、使用简单，还是可以应用于不同的平台，对于创建的每一个标准，致力于满足用户的基本需要。
标准必须是健全的，并不断地做出调整，否则就会被更加了解和迎合客户偏好的竞争者所取代。