”新零售专家鲍跃忠在接受中国经济时报记者采访时指出！另外无论是线上商业还是线下商业，用户满意度的重要性是毋庸置疑的，其决定了一个商业模式是否能够长久的存在.产品的“标准化”对用户满意度的影响准确来说，产品的“标准化”并不是直接对用户满意度产生影响的，但产品的“标准化”会影响到其“用户体验”的稳定性!产品的“标准化”与其“用户体验”的稳定性呈正向线性关系，说人话就是服务或商品越标准，的就越稳定，这一点毋庸置疑！

　　预期作为消费者制定和实施消费决策的先决条件，对消费者的满意度，消费者信心，消费者的边际消费倾向，消费者对待改革的支持程度以及公众或群体消费心理都有直接影响。预期管理：一种经济理论概念，发源于二十世纪五十年代，是指有效引导、协调和稳定预期，使得效果大，副作用小.说得直白一点就是，控制好“用户预期”，可以避免提供的产品跟用户预期差得太大，使得用户失去信心而流失.好的产品加上好的运营思路，自然能给用户带来更大的经济收益。

　　“春节后，每日优鲜、叮咚买菜、多点新鲜、美菜网为代表的生鲜电商频繁传出上市消息，这也意味着生鲜电商又迎来‘春天’。目前，在零售电商中上市公司涵盖综合类电商，奢侈品类电商、汽车电商、社交电商、电商服务商、医药类电商、母婴类电商等，迄今为止却没有一家生鲜电商，市场仍有可提升空间，谁能成为生鲜电商一股也值得期待！”网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高分析师莫岱青在接受中国经济时报记者采访时表示。前瞻产业研究院数据显示，在各界资本的投资布局下，近几年生鲜电商渗透率不断提高，从2009年的0!

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　　1%提高至2018年的3。7%!据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2020年中国生鲜电商领域共有14家平台获得融资，涉及的平台包括：兔子鲜生、食行生鲜、味库海鲜、多点Dmall、奇麟鲜品、新发地掌鲜、谊品生鲜、每日优鲜、叮咚买菜、T11、新冻网、鲜沐农场等，融资总额超136！5亿元人民币。而“用户体验”还有一个容易被忽视的经济学领域小伙伴——“用户（消费者）预期”。消费者预期，是指消费者根据自己掌握的经济形势和经济变量等信息，对未来变化及自身利益得失进行预测、估计、判断和臆想，并受此制约参与商品交换，投资等经济活动的心理与行为现象.

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　　云阳县毛健家禽养殖有限公司针对互联网特性以及实体门店转型存在困难！组建专业团队架构“鲜活商城”平台，平台通过电商集群的方式，将商家线下供应链有效连接组成“商务云”生态系统，旨在帮助商家在产品、服务、营销推广等方面实现资源共享，帮助商家更轻松转型线上互联网。“鲜活商城”以智慧云商为基础，目前商品平台已拥有肉禽、水产、蛋品、水果、蔬菜等商品分类.商城以鲜活、熟食与零食为核心，致力于整合鲜活行业的上、中、下游产业链，并细化到基地、生产、加工、批发、市场、销售各领域，提高鲜活产业的资源配置能力和使用效率，帮助更多的企业商家拥抱互联网进入“新零售”。

　　网经社电子商务研究中心发布的《2020年（上）中国生鲜电商市场数据报告》显示，在经历倒闭风潮后，2020年生鲜电商迎来“回暖”，预计2020年交易规模约为3641！3亿元，同比增长42!54%。莫岱青表示，2021年对于生鲜电商来说至关重要，卡位战进一步升级!加上，生鲜电商格局还未完全稳定，未来生鲜市场会呈现菜市场、超市和社区生鲜等多种业态共存的局面.“目前生鲜电商市场还有待发展完善，未来应该会是多种模式相融合，形成社区团购、即时配送等模式融合在一个主体下，单纯依靠到家或拼团的模式很难走远，在资本的推动下，融合的发展模式已经有发展苗头！