为进一步提升政务服务水平，深入推进政府职能转变和“放管服"改革，持续优化营商环境，建设人民满意的服务型政府,根据国务院、省政府关于建立政务服务“好差评”制度要求，结合郑州市工作实际，特制定郑州市政务服务“好差评”工作制度!根据全国政务服务“好差评”系统建设方案，建设本地区税务服务平台“好差评”系统.整合税务服务评价资源，统一汇总管理本地区本部门税务服务评价数据，并与“国家政务服务平台好差评系统”、“税务总局好差评归集库”实现对接!

　　好差评智能政务大厅窗口服务评价系统，每个办事人员都可以对自己本次接受的服务进行评价！本模块向办事人员展现生动的邀评界面及坐席员工信息，准确的收集评价结果，并由后台统一管理！您只需登陆后台服务器，便可一目了然所有员工的工作业绩和服务水平，方便相关部门进行工作优化和管理现场，通过政务大厅服务评价系统的建设，将构建更加公开、透明的服务平台，努力为企业和群众提供热情周到的服务!2020年12月28日，国家市场监督管理总局发布《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》两项国家标准！

　　[1]2020年12月28日，市场监管总局发布《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》两项国家标准，于2021年1月1日正式实施.这意味着全国范围内的政务服务“好差评”，有了统一的方向指引和工作规范!好差评，是2019年《政府工作报告》中提出的政务新词，全称是“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判!做好服务是本分，服务不好是失职!在处理当前与长远等多种关系、实现稳增长防风险等多重目标、完成经济社会发展等多项任务的过程中，如何持续深化“放管服”改革，让群众满意，让企业满意，成为政府的重要任务。

平顶山服务大厅好差评系统源码

　　同时，各项评价指标按照渠道划分模块，提升了评价工作的可操作性和评价结果的可比性，实现政务服务评价的可量化！政务服务“好差评”最终的方向还是要聚焦到“以评促改，以评促建，以评促优”上来.有了可量化的具体指标，政府有关部门对人民群众的诉求、要求也更加了解，整改的方向才能更加明确，能更好地用人民群众“需求端”的评价来倒逼政务服务“供给端”提质增效！比如，此次发布的标准特别突出了差评整改的要求，细化落实“差评”件件有回复、“差评”件件有整改，实现差评全流程的处置和反馈，这对各个部门、各个窗口无疑是一种提醒，倒逼他们打起十二分精神，为群众提供的政务服务!

　　此次上线的农业农村部政务服务“好差评”系统，实现了评价数据的实时采集、集中管理、分类交办和快速处理!企业和群众可通过农业农村部政务服务平台、政务服务大厅窗口评价器、自助服务终端等多渠道，对办结的行政许可和非许可政务服务事项的办理情况等在5个工作日内进行评价!此外，还可对政务服务事项办事指南情况、政务服务大厅服务情况等进行评价！“好差评”评价结果根据评价人自愿原则，通过农业农村部门户网站等相关平台对外公开，接受社会监督!