随着越来越多的人在餐厅“偶遇”送餐机器人，这一称得上“普遍”的服务机器人似乎正在以肉眼可见的速度大量在国内落地！疫情催化下，送餐机器人赋能周边生活新冠肺炎疫情使无人化、无接触的服务机器人从餐饮业再一次站在聚光灯下，向各行各业赋能，成为商业宠儿。根据IFR中国电子学会的数据，2013年以来，全球服务机器人的市场规模年均增速达到25%，其中2018年达到了95亿美元，2020年，这一细分市场的规模预计将进一步增长至159亿美元.

　　日本熊本市的熊本森都心广场图书馆，以送餐机器人为基础，开始了机器人承担书籍搬运的实证实验。熊本森都心广场图书馆石本美夏馆长表示，无人配送机器人入驻图书馆是大势所趋.图书馆环境的智能化丰厚了读者的阅读体验，并对他们的阅读行为产生积极影响，这也是图书馆聘用“花生”的初衷.此外，送餐机器人还助力打造了“机器人咖啡厅”，VisionSemicon研究所所长LeeDong-bae表示：“一些顾客担心机器人服务员会把人们的工作抢走，但是，咖啡店中机械跑腿的工作交给机器人做，人类可以解放时间创造更多的高质量工作!

　　壹柒陆捌智能科技（广州）有限公司坐落于广州市花都区新雅街东镜村东兴社3巷2号，是广东广州花都区知名企业，公司业务联系人经理：13046007828， 期待您的来电咨询更多关于送餐机器人相关信息！

餐饮行业送餐机器人靠谱吗

　　相毕，对人力成本更高的海外市场应该会更有吸引力，其市场就可想而知了。送餐机器人比人工传菜更安全全新的封闭式餐盘结构，配送过程零接触零污染，隔绝飞沫，顾客更加放心，双面开门取菜，送餐更加方便!第二，送餐机器人能有效地满足不同的运输需求，如传菜员和收银员，支持屏幕点击/手表遥控;机器控制更加方便!第三，送餐机器人有助于提高服务效率，降低人力成本.除了医院及隔离区，越来越多的机器人也在周边生活各个行业上岗！

　　该机配有多种传感器，主要用于室内定位！同时，餐厅内设置多个，协助机器人进行室内定位。事实上，机器人送餐可以帮助改善服务！试想一下，当顾客叫服务员时，服务员正忙着在后厨和其他顾客桌前跑来跑去送菜，而不能立即回应顾客的需求。这对顾客的用餐体验有何影响?根据艾瑞咨询的报告表明，当顾客叫服务员三次都没有回应时，超过一半的顾客都考虑下次不来这家餐厅了!在送餐机器人登场之前，餐厅的普遍做法是增加员工数量，并设置专职送菜人员，这就增加了餐厅的管理和人力成本!

　　截止到目前，擎朗智能已支援近千台送餐机器人，服务包括疫情重灾区湖北(武汉、孝感、洪湖、宜昌)及广东、浙江、河南、湖南、江苏、四川、陕西、上海、北京、天津、重庆等全国10多个省市，涉及200+个医院和隔离点。相比于餐饮场景，送餐机器人在疫区主要是提供无接触配送服务!在杭州市委党校隔离点，为配合医疗场景的需要，送餐机器人进行“定制化”调整，取消点击确认流程，减少人机接触，增加语音宣传防疫知识等，真正做到免接触、避免交叉感染！