压力承受行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求！那么，行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢？他应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧！熟练运用各类办公自动化设备!同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识!具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入法等汉字输入法。

　　主动积极不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任!顾客服务对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度!诚信正直为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致!适变能力对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现！问题解决能够掌握问题核心，讯息做出结论，寻求适当解决方案，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍!

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　　三是圆通能力，不能没有原则，但也要通融，而又不能圆滑!辅助性办公室是办事机,不是决策机构！忠于职守，守就是守本分，做好本职工作.要做到三不越：不越位、不越职、不越权.综合性概括起来是“三三四四”：个三是三个中心，即信息中心、协调综合中心和参谋办事中心；第二个三是三办十项工作，即办文(撰文、文书处理)、办会、办事(信息调研、协调、督查、综合办理）；个四是四句话，即贯通上下，协调左右，联系内外，综合办理。

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　　掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力！文员编辑语音办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：接听、转接电话；接待来访人员.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作！负责总经理办公室的清洁卫生！做好会议纪要.负责公司公文，信件，邮件，报刊杂志的分送!负责传真件的收发工作.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记!做好公司宣传专栏的组稿!

　　及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报!负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件.负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理.作好各种文件的收发，登记与管理工作！生活秘书工作职责协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用情况！协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作!负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作!

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　　云南经济管理学院，经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文学书，秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练的从事文书、秘书事务工作、能进行文章写作，文学编辑和新闻写作，有较强的公关能力,具有较强的社会交往能力，口语表达能力，服务能力。课程设置编辑语音公文写作、文件管理、档案管理、企业管理学、普通心理学、商务英语、实用英语写作、公共关系学、人力资源管理、秘书实务等.就业方向编辑语音在各级党政群机关，企事业单位、民营企业，文化宣传部门从事信息宣传，文秘服务，日常办公管理及公共关系等工作！

　　按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责!10！做好公司食堂费用支出、流水账登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管.1每月环保报表的邮寄及社保的打表！1管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续!1社会保险的投保、申领。1统计每月考勤并交财务做帐，留底.1管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭.1接受其他临时工作！教学秘书工作职责：协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作！